Live-Kommunikation
Live ist live – das gilt auch für die-Kommunikation. Bei Live-Kommunikation in der Eventbranche geht es jedoch nicht um zwei Personen, die miteinander sprechen – es ist vielmehr der Oberbegriff für alle Instrumente, die Unternehmen oder Marken nutzen, um in einem vorbereiteten Setting mit Ihrer Zielgruppe live in Echtzeit zu kommunizieren. Es geht also darum, eine Message zu transportieren und eine Experience erlebbar zu machen.
Was bedeutet Live-Kommunikation?
Zur Live-Kommunikation zählen alle Instrumente, die sich mit der direkten und persönlichen Zielgruppenansprache befassen, somit also eine persönliche Begegnung voraussetzen.
Live-Kommunikation spielt beispielsweise auf Messen und Live-Events eine zentrale Rolle, da hier der direkte Austausch wichtig zur Neukundengewinnung ist, aber auch zur Kundenpflege sowie der Vertrauensbildung beiträgt.
Auch im Bereich der B2B-Customer Journey stellt der Live-Kontakt zum Kunden ein zentrales Element dar. Der Kontakt kann auch durch ein aktives Mit-Erleben seitens der Zielgruppe mit dem Hersteller und dessen Marke zustande kommen.
Häufig wird diese in einem inszenierten, die Emotionen ansprechenden Umfeld präsentiert, um unverwechselbare und einprägsame Erinnerungen in der Zielgruppe zu erzeugen.